今天是：
9月21日，咸宁市优化营商环境系列新闻发布会召开。会上，咸宁高新区管委会党工委委员、管委会副主任朱明凤就相关情况进行了介绍。
据悉，近年来，咸宁高新区牢固树立“全员店小二、全员帮代办”服务理念，以控制成本为核心攻克优化营商环境沉疴痼疾，成效颇丰。今年，又创新实施“全员帮办代办服务”，以全员联动新模式，进一步减少企业跑腿，助力轻松办事。
全方位帮办代办融入企业全生命周期
朱明凤表示，咸宁高新区聚焦企业“急难愁盼”问题，将全方位帮办代办融入企业全生命周期，不只为企业提供立项、供地、规划、施工、验收等项目审批的帮办代办服务，还为企业提供项目落户、惠企政策兑现、生产运营、要素保障等全流程帮办代办服务。
既在“一窗受理”综窗改革上提档升级、限时办结，又在“不见面审批”线下服务上推陈出新、跟踪办结，有效解决企业群众办事过程中的难点和堵点，打通服务企业群众“最后一公里”。
建立“1+15+N”全员帮代办服务组织构架
朱明凤介绍，咸宁高新区贴心服务持续升级升温，组织建立“1+15+N”全员帮代办服务组织构架。“1”即高新区优化营商环境领导小组办公室，“15”即高新区内设机构和市直派出机构，共15个帮办代办小分队，“N”即N名代办员为企业提供N项帮办代办服务。
构建全员帮代办、全流程对接、全链条保障、全生命周期跟进的项目服务体系，结合企业群众办事需求，真正让群众感受到暖心的“保姆式”服务。通过“一对一、点对点”精准服务，主动为企业办事提供专业、高效、热情、周到的服务，从“最多跑一次”向“一次不用跑”的华丽转型。
线上线下帮办代办服务融通
朱明凤告诉记者，咸宁高新区出台《咸宁高新区全员帮代办服务工作实施方案》，融通线上线下帮办代办服务，在鄂汇办上线咸宁高新区工程建设项目网上帮办代办应用，企业通过鄂汇办专栏，随时预约、自主选择、限时办结等帮代办服务体系，切实体验“随时办、马上办、一次办”服务模式。
同时，企业还可在APP对帮办代办人员的服务质效进行公开评价，通过双向评价反馈促进帮办代办服务质量的提升。真正实现“信息跑路、干部跑腿”，切实提升企业幸福感和获得感。
